文/杨剑勇

自OpenAI发布ChatGPT后，至此生成式AI浪潮席卷全球。微软无疑生成式AI最大赢家，不仅市值创出历史新高，突破3万亿美元大关，且营收受AI驱动，也创纪录，是全球最赚钱的科技企业之一。截至2024年3月31日的第三季度（2024年第三财季）营收619亿美元，同比增长17%；净利润219亿美元，同比增长20%。

其中，微软云服务再创新高，该季度微软云收入为351亿美元，同比增长23%。按营收计，是全球最大云服务厂商。微软董事长兼CEO萨提亚·纳德拉表示，“微软Copilot(AI聊天助手)和Copilot Stack(企业AI服务)正在见证一个人工智能转型的新时代，为每个角色和行业带来更好的业务成果。”

微软利用ChatGPT改善产品服务，包括将GPT全面接入office，以及AI服务产品Microsoft 365 Copilot大幅提升生产力，结合了先进的AI技术，通过自然语言交互，为用户提供即时、个性化的信息和解决方案，为各项商业应用全面引入互动式的人工智能助手。

值得注意的是，微软自2014年由纳德拉掌舵后，成为史上重要转折点。在他的带领下，颠覆以往售卖操作系统和软件为核心的商业模式，继而押注云计算和人工智能。

至此，这家老牌科技巨头实现自我转型与文化重塑，因积极迈向云、AI转型，将昔日一家以操作系统软件公司已锐变为一家平台型企业，也让微软焕发第二春，并再次屹立在世界之巅，也是全球商业史上转型经典案例之一。

与此同时，微软几大业务板块中，表现最亮眼的是智能云服务，不仅呈现高速增长，云服务也成最大业务板块。2024财年第三财季，智能云收入高达267亿美元，增长了21%。运营利润为125.13亿美元。主要受Azure和其他云服务收入增长31%拉动。

微软将AI能力通过云服务形式输出，继而推动在云服务市场不断扩大。诸如Ally Financial正在使用 Microsoft Azure 和 Azure OpenAI 国际服务减少其客服人员需要手动处理的工作，从而为他们腾出更多时间与客户交流。显示出，Azure AI产品及服务已经帮助全球众多行业开始了智能新转型。

自2016年以来，微软一直致力于将Azure构建为世界的人工智能基础设施。由此，Azure也是全球第二大公有云厂商，且市场份额也在不断提升，一直在慢慢地缩小与亚马逊的差距。

据Synergy Research Group最新报告显示，2023年，全球云基础设施服务收入达到2700亿美元。而在全球云服务市场中，微软份额上升到24%，作为全球领导者的亚马逊市场份额则降至31%。

最后，人工智能技术正在彻底改变企业的运营方式，95%的企业计划在未来两年扩大其使用范围。不仅如此，人工智能技术还被应用于个人生活中，66%的受访者将人工智能技术融入了他们的日常生活。

随着AI在社会中的广泛应用，对经济所产生的影响也变得越来越大。目前，各类组织正逐渐认识到AI智能科技带来的巨大变革。IDC预测，未来10年内生成式AI智能技术将为全球GDP带来近10万亿美元的增长。

伴随人工智能市场需求潜力逐步释放，有助于进一步增加云支出。Synergy Research预测，企业在云基础设施服务方面的支出很快会突破5000亿美元大关。

杨剑勇，福布斯中国撰稿人，表达观点仅代表个人。致力于深度解读物联网、云服务、人工智能和智能家居等前沿科技。